As tecnologias tomaram conta de todas as grandes áreas da econômica, entre elas destaco o turismo. Área econômica emergente pelos empresários dos setores tecnológicos, que começam a visualizar os viajantes conectados, como uma demanda economicamente ativa. Por outro lado o trade de turismo precisa entender os meios e como se relaciona este novo turista conectado, que é mais seguro e confiante em sua viagem, inaugurando uma nova forma de viajar.
O aparecimento de novas ferramentas tecnológicas trouxe grandes mudanças no mercado turístico e nos costumes habituais do turista viajar. A internet proporcionou dois grandes saltos: a praticidade para realizar reservas de diversos gêneros como voos, hotéis, carros, restaurantes, etc. e a disponibilidade de informações antes centralizada, passou a ser disponibilizada a todos. O turista internauta pode hoje pesquisar uma infinidade de referências sobre milhares de destinos e atrações sem grande esforço.
Apesar de saber que as pessoas estão utilizam celulares cada vez mais modernos, os setores do turismo e da tecnologia ainda estão tímidos nos empreendimentos relacionados a este novo turista em relação a sua mobilidade na tecnológica em relação ao seu plano de viagem.
O comportamento do turista mudou consideravelmente, devido a muita informação dos meios digitais e da internet. O que antes era complexo e trabalhoso para alcançar, hoje facilmente se consegue através de pesquisas na internet, além das mídias tradicionais, que de forma abrangente, também estão aderindo a internet. As redes sociais se tornaram um importante veículo de troca de informações entre seus usuários, permitindo o conhecimento virtual dos lugares onde o turista conectado deseja visitar.
Por ser de fácil utilização, baixo custo, programável em questão de dias. De modo simples com grande capacidade de atingir e engajar milhões de usuários estimulando de forma natural o diálogo, a colaboração e a participação. Este tipo de turista conectado que gosta de navegar pelas informações sobre seu destino, ficou conhecido pelo marketing como Turista 2.0.
O Trade Turístico, precisa se posicionar de maneira efetiva na internet e nas redes sociais, buscando entender que o turista é colaborador chave na elaboração de conteúdo e construção da sua reputação. Focando no objetivo final de tornar a oferta turística mais completa, interessante e estimulante, além de gerar negócios e oportunidades de forma integrada para uma série de serviços que podem ser complementares e fique a disposição do Turista 2.0.
Fonte: http://biblioteca.terraforum.com.br/Paginas/estudoturismo20.aspx
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